Skal du sende den tilbake?
Det er helt greit. Vi ber deg bare svare på noen spørsmål først — det er sånn vi gjør telefonen bedre.
Før du gjør noe annet
Telefonen må nullstilles og Google-kontoen må fjernes før du sender den. En telefon som fortsatt er låst til kontoen din kan ikke brukes av noen andre — da må vi sende den i retur til deg, og refusjonen blir forsinket.
- Fjern Google-kontoen:
Innstillinger → Kontoer → Google → Fjern konto - Nullstill telefonen:
Innstillinger → System → Nullstill → Slett alle data - Ta ut SIM-kortet og eventuelt minnekort.
Finn ordren din
Ordrenummeret står i ordrebekreftelsen du fikk på e-post.
Får du det ikke til? Skriv til kontakt@aeros.no — du kan alltid bruke angreretten ved å gi oss en tydelig melding, uten dette skjemaet.